保固政策

保固政策

TSC承诺在保修期内客户正常使用状态下,以下产品和购买的零配件,如在材料和工艺方面有缺陷将免费提供保修服务。(保修期将按客户购买时发票上的日期及机器序列号算起,若客户无法提供票证,将按出厂日期算起)。

排除项目:

下列选项不列入保固范围:

  • 零件被不当使用、更换、忽略、不当操作或以施以其他用途
  • 因意外、自然情况(闪电)、火灾或其他未经授权的服务造成的损坏
  • 被修改过或未经TSC授权的零件
  • 任何因使用有瑕疵或不合适的条码机耗材,及在使用条码机时连接未授权的条码机软件或相关软件而造成的瑕疵及错误
  • 因进水或打印机内湿度过高而造成元件故障
  • 配件、选配件(可安装组合)及电池
产品 保固期
TSC 条码打印机
打印机(不包含打印头,滚轮,裁刀模组,剥离模组,内部回卷器模组) 12个月
打印头(含单独购买打印头) 12个月或30公里**(以先达者为准)
橡胶滚轮 3个月或或30公里(以先达者为准)
裁刀模组 3个月
剥离模组 3个月
内部回卷器模组 3个月或300公里(以先达者为准)
电池 12个月
水洗标切刀 3个月或30万次裁切(以先达者为准)
彩色标签打印机
打印机(不包括打印头,裁刀) 12个月**
打印头*** 12个月或100公里****(以先达者为准**)
自动切刀 12个月**
消耗品(墨水匣,墨盒,手动切刀)  不保修
零配件 不保修

 

以上条款可能因地域或国家不同而有所不同。

*除无底纸切刀外,所有的TSC常规型/重型/水洗标切刀均不能裁切带胶标签。详细说明,请查看用户手册中的切刀说明书。

**保修期将按客户购买时票上的日期算起,若客户无法提供发票,将按出厂日期算起。

***打印头保修范围:
1个打印头接受4个非功能性喷嘴  

2当出现4个以上的单独点缺失时,每个打印头可以通过清洁恢复4个单独点

3保修范围不包含:(a)因非常规方式操作打印机而导致的缺陷或损坏;(b)因滥用,意外事故,错误操作,储存不当或保养不当而导致的缺陷或损坏;(c)因使用不兼容的耗材或非TSC墨水而导致的损坏。

**** 100公里:130万张宽度104mm,高度77mm的标签。

延长保修计划

您可以在购买条码机30天内,购买最多三年的延长保修计划。TSC将确保您的条码机在转换状态下的打印条件下正常运转。延保期更换(使用者)之购买日算起(转售不在此定义范围内)。

延保计划可让您自由购买最多三年的保修期间,可包含或排除耗材保修项目(例如:打印头和橡胶滚轮)。

延保计划拥有以下优点:

  • 快速回复
  • 预防性维护
  • 提供多种保修期间(一至三年)
  • 方便选购及注册