利用条形码的力量与客户建立联系
自1974年首次商业使用以来，条形码已经走了很长一段路，当时仅将8位数字转移到口香糖包装上的条形码中。条形码的使用已经普及，通常称为 自动识别和数据捕获（AIDC） 。首次使用条形码后，该技术的广泛采用和对其快速扫描功能的需求不断增长，这很快挑战了现有的数据容量限制，并且开发了具有更大容量的新条形码。与第一个UPC条形码相比，当今的条形码（包括QR码）可以在更小的空间中传输7,000个字符。条形码技术不仅在其数据容量限制方面得到了发展，而且在它们赋予制造商与客户建立更牢固的关系和更深入的数据洞察力的能力方面也得到了发展。
直接从生产线共享关键信息
当今条形码的扩展数据容量使制造商可以向客户提供更多信息，包括制造产品的时间，产品有效期，制造地点，批号以及其他信息，这些信息可以更快地响应产品召回。并解决所有已发现的质量问题。每个标签都是产品的唯一标识符，将其直接连接回制造商的生产线和数据。与无法通过标签传达原始信息的，无法追踪的大量生产的物品相比，这是有利的。该标签充当产品用户与其原始作者之间的直接链接。
此链接具有功能。连接电源。交流的力量。交流经验和思想的力量。该链接使制造商具有直接与消费者交谈的高度重视的能力。智能编码的条形码标签使制造商可以改善用户体验，建立品牌忠诚度并捕获有价值的客户信息。
加强客户关系的技术
一种流行的条形码应用趋势是添加可扫描的条形码，以提取产品上的视频拆包和安装说明。这增强了客户的接受度。可以自定义此直接链接以改善用户体验。通过了解扫描设备的位置，制造商可以将其链接的视频定制为其客户的本地语言。
制造商还可以利用条形码技术来吸引访问其网站的流量，并为消费者创建更简单的购买流程。使用QR码直接将产品链接提供给制造商的耗材网站，可简化对未来产品以及持续消耗品的订购。
通过提供竞赛，积分或扫描条形码的折扣等激励计划，制造商可以与客户建立品牌忠诚度，并获取有关购买产品的人，方式和地点的有价值的信息。制造商还可以通过使用条形码来解决客户的顾虑，例如采购信息，产品成分，制造和设计创新，或条形码标签内容中的安全等级，从而提高透明度和消费者信心。
在娱乐，零售和食品服务行业中，可以使用条形码和QR技术为“签到”应用程序实施客户忠诚度计划。这些应用程序不仅增强了消费者的忠诚度，而且还通过让客户扫描QR码，使公司获得了在给定时间谁，何时以及哪个消费者位于特定位置的宝贵见解。跟踪和链接消费者见解的方法一直是许多公司营销部门面临的长期挑战。现在已经有了创建这些链接的技术，制造商面临的挑战是如何通过在标签上添加QR码来最好地利用可用的大量信息。
条形码技术使制造商能够以其能够提供的信息量以及可以从消费者那里收集的信息量来空前地接触客户。仅当您的条形码准确，可读并符合行业标准时，此信息才有价值。条形码验证和验证工具（例如针对1D和2D条形码的Printronix Auto ID ODV条形码验证技术）是确保您的业务标签具有长期积极影响的关键。
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